A类——职业素质提升类

A类——职业素质提升类

课程说明：

现代企业的竞争归根到底是表现为人才的竞争，而人才的竞争表现为对学习力的竞争，谁掌握了学习的方法和技巧，谁就得赢得竞争优势，本类课程主要是提高员工的职业素质，全面提高员工适应工作的能力，达到人员与岗位的有效匹配。

编号

课程

名称

课程背景

培训目标

培训大纲

培训时间

对象

A01

《中小企业管理模式剖析与应用》

刚创办企业时，几个亲戚、朋友就可以把工厂所有事情办好，而且效率很高，而现在部门多了，人员多了，工作总是达不到我们的想法，不知为什么？

了解企业管理模式，并初步应用

●企业管理模式类型

●中小企业应如何选择管理模式

●管理模式的变革与发展

一天

企业高中基层管理人员

A02

《管理角色定位》

以前我是从事基层管理工作，工作得心应手，而最近提拔到中层后，不知如何做了？以前从事技术工作，领导对我很信任，要求我做管理工作，从技术到管理，，确实很困惑，我不知道怎么管理？

通过培训使管理者明确自身的定位，分清职责

●角色定位、转型、责任定位
●部门定位、部门职责、
●管理者创新
●管理正确的思想方法

半天

A03

《人际关系运筹》

工作中我误认为只有把本职工作做好了，其他事情不重要，殊不知，在工作中难免要跟上司、同事、下属、客户打交道，这些方面恰恰缺乏技巧，如何处理对工作比较有利？

促进管理人员掌握工作中各种关系的处理技巧

●跟上司关系处理技巧

●跟同事、下属、客户处理技巧

●汇报、检查、投诉等处理技巧

半天

A04

《高效沟通技巧》

我最近发现公司部分员工在工作中总是出现错误，生产错误、品质降低，经调查发现，员工不知道生产要求和客户要求的变化，真不知道现场管理人员是怎么跟员工交代的？

培养员工沟通艺术、降低工作中的交易成本

●沟通的基本方法

●如何与上司、同事、下司、客户沟通

●沟通应避免的事项

半天

A05

《有效激励员工》

受金融危机的影响，员工的薪酬水平不如以前了，最近员工的心情也比较低落，一经调查，是员工的“薪情”影响了员工的“心情”，我问管理人员也其他激励办法没有，大家一片茫然，不知所措。

掌握激励员工的方法与技巧，进一步挖掘员工潜力

●正激励和负激励

●激励的五项原则

●激励的十大法宝

半天

A06

《企业流程再造》

最近，企业经常出现一些重要的文件须经过相关人员签字确认的也不确认了，应该在工作流程中减化的没有减化，导致信息的沟通不畅通，出现问题时也找不到责任者是谁？

了解企业流程再造的方法，结合企业实际进行优化

●企业业务流程优化

●企业责任流程优化

●企业管理流程优化

一天

A07

《打造高绩效团队》

企业中各种帮派很明显，非正式组织比较多，工作中经常出现帮派之间的争斗，破坏了公司的团结，如何才能建立高绩效的团队呢？不知所措！

培养员工团队意识，掌握团队打造的基本方法

●团队与群体的区别

●高效效团队特征

●企业如何结合实际打造高绩效团队

一天

A08

《时间管理》

工作过程中，我经常听到员工总说今天怎么过得这么慢呀以及今天重要的事情没做成，其他的事做了不少等等，很多人总觉得每天也很多时间，甚至表现为下班后无事可做。

培养员工时间观念，掌握时间管理基本方法

●时间管理常见误区

●事务的重要、紧急的分类

●时间管理主要技巧

半天

A09

《员工心态培训》

通过对员工的交流中了解到，很多员工抱着“打一天工，赚一天钱”、“拿多少钱做多少事”等心态，这对企业和员工的发展极为不利，要马上改变心态，提高员工的归属和感凝聚力

塑造员工积极、阳光心态，提高工作效率

●态度决定一切

●员工应具备的十大心态

●良好心态的塑造和培养

半天

A10

《赢在执行力》

在会议上安排的工作，往往在会后得不到落实，当你检查时，总是有很多理由推脱，即使做了，也不是按照要求做的，不知道是制度问题，还是员工执行力问题？

为实现目标而行动，建立以战略执行力为导向目标管理体系

●对企业战略的影响

●执行力的核心要素
●构建强有力的执行力

的组织

一天

A11

《企业如何建立自己的文化》

企业文化是企业的生命力，特别是企业的核心价值观，它是全体员工的行为准则，中小企业的企业文化更多是老板文化，要促进企业长期发展，仅依靠老板所思所想所行是不行的，但又不知道从何处下手？

理解企业文化的内涵，基本掌握文化建设的方法

●组织文化三个层面

●组织文化的功能

●组织文化的塑造

半天

A12

《会议管理》

公司的会议特别多，有例会、专题会议、全员会议、技术会议等，在很多时候，在会议桌上争论不休，不欢而散，很浪费时间。

掌握会议管理的方法和技巧，提高会议效率和效果

●企业会议的类型

●会议的流程和时间控制

●会议事后处理事项

半天

A13

《目标管理》

公司在下达目标时，总是一厢情愿，从不问你能否能完成，需要什么支持，当你完不成任务，就罚款，所以员工怨气很大，到了非改不可的地步了。

掌握目标制定和分解方法，促成公司达成相应目标

●企业目标的制定

●企业目标分解，建立目标体系

●目标的跟踪与调整

半天

A14

《授权管理技巧》

最近，我发现公司的部分管理人员在工作中特别忙，而他们的下属却无所事事，当我问他们时，绝大部分的人都说：这些事情很重要，怕他们做砸了，不如自己完成还放心点。

使管理者掌握授权的方法，明确授权范围

●什么是授权？

●授权的方法和艺术

●授权的误区和处理

半天

A15

《创新思想及创新管理》

公司在进行制度或方法进行调整时，总是有人说“我们过去怎么怎么做”

我感觉员工的意识（特别是管理人员）还是很保守，很想维持现状，不愿改变过去的东西。

帮助团队在工作保持创新优势；改善个人的思维流程和心智模式；提升合作技巧以及创新能力；通过创造创新价值，丰富、充实自己职业生涯和个人生活。

●什么是创新思维

●创新思维的5个误区

●组织为何需要创新

●创新是个人新起点

●创新思维工具方法

半天

A16

《领导力训练》

我发现很多管理者在管理过程中，总是依靠所谓的“权威“和”高压“政策去管理员工，员工表面上是屈服了，但内心往往另有想法，殊不知管理人员对领导与管理之间的分别还没有完全理解。

拥有正确的领导思维与理念；掌握必要的领导艺术与领导技巧；掌握打造“组织能力”的思维和行动框架，有效把握“有序”和“有活力”之间的平衡；掌握应对不同情境的领导风格；

●领导的真实定义

●领导力法则

●提升领导力八字要诀

●影响他人的方法策略

●增强团队的凝聚力.向心力

半天

A17

《现代工作礼仪》

客户到工厂来参观时，很多员工都不知道怎样与客户打交道，连问候、握手、如何带客户参观都不清楚，在工作礼仪方面确实需要存在很大问题，影响工厂在客户心中的形象。

风度和知书达礼都会影响一个人是否会得到更多的机会；礼仪是职场人士的必修课程，是一个人外在风度和内在修养的综合体现。

●礼仪的概念交往的艺术

●仪表礼仪接待礼仪

●交谈礼仪交往的艺术

●仪表礼仪接待礼仪

●交谈礼仪、办公礼仪礼仪

半天

A18

《压力与情绪管理》

现代社会的压力较大，我发现部分员工的心理承受能力相对较弱，当任务没完成、失恋或遇到其他不开心的心情时，总想自我伤害或有自杀念头，特别是年轻的女员工尤其明显，所以，排解压力是企业管理中必须面对的一个现实问题。

了解优良心态和情绪在工作和人生中的重要性；建立平和又积极的心态，舒解不良压力；掌握激励自己与激励他人心态的实用方法和技巧；认清情绪来源，科学调控情绪，提升自我抗压能力，减少情绪产生的的消极影响；

●认识情绪系统控制管理

●心态决定命运

●协助你自主调压力

●几种实用控制情绪的方法

半天

A19

《自我管理与形象塑造》

公司的部分员工喜欢标新立异，总是以特殊的形象示人，与企业的管理要求相违背，每强调一次就改一次，过一段时间没有强调了，苗头又出现了。

认识自我寻找自身的潜能与资源，接受自己的选择、提高个人素质和修养；快速提升个人魅力，重塑自我形象，促进个人在企业的成功

●管理者的八大原则

●管理者的五项功能

●管理者的工作误区

●管理者的必备的知识体系及自我管理法则

●管理者自我形象设计

半天

A20

《职业能力塑造》

员工平时感叹自己的能力不强，就业的机会相对较少，但是真正给他提供了培训机会的时候，他们又很迷茫，我到底要怎么样塑造自身的能力呢，我的的职业发展方向到底如何定位呢？

员工工作能力与素质的提升是各项工作顺利开展和运行的根本，拥有持续竞争优势的团队，其员工需要从职业理念的塑造和工作能力的不断提升中，为组织的长期稳定发展奠定基本竞争力基础；提升员工自我素质，塑造卓越的职业能力，适应组织发展需要。

●塑造职业理念

★快乐工作 活力人生 

★自信向上 享受团队 

★执行意识 细节能力

●提升职业能力

★正确接受命令 确定明确目标 PDCA素养 科学安排时间

★清晰描述计划 积极有效沟通 拓展人际网络 发现与解决问题 创新思维 汇报复命总结

半天